Najčešća pitanja
Je li e.Standard obavezan?
Sukladno Zaključku Vlade Republike Hrvatske od 22. travnja 2021. Tijela javnog sektora obvezna su pri razvoju novih i pri nadogradnjama postojećih e-Usluga osigurati korištenje Standarda.
Tko mi može dati više informacija o e.Standardu?
Središnji državni ured za razvoj digitalnog društva obavlja savjetovanje, edukaciju, nadzor i kontrolu provođenja Standarda. Obratite nam se slobodno putem kontakt obrasca na ovom portalu.
Mi smo tvrtka koja izrađuje softver. Smijemo li koristiti e.Standard?
Naravno. Osim za one kojima je korištenje e.Standarda obveza isti je slobodan za korištenje i svim drugim zainteresiranim subjektima.
Za korištenje informacijskog sustava piše da trebam prijavu putem eOvlaštenja. Kako to eOvlaštenje mogu dobiti?
Pristup na informacijski sustav e.Standard ide putem NIAS sustava koji odmah prepoznaje imate li eOvlaštenje za korištenje ovog sustava. Ako nemate to ovlaštenje zatražite ga od čelnika svojeg Tijela.
Postoji li obveza plaćanja pretplate za korištenje informacijskog sustava e.Standardi?
Korištenje portala i informacijskog sustava ne naplaćuje se.
Ostala pitanja
Koja je razlika između jednostavne i cjelovite e-usluge?
Jednostavna e-usluga dio je procesa cjelovite e-usluge, koja rješava cjelovitu životnu situaciju korisnika.
Što je to životna situacija korisnika?
Radi se o situaciju tj. izazovu u kojoj se korisnik nalazi i koji želi riješiti na cjelovit i brz način. To može biti rođenje djeteta, otvaranje tvrtke, putovanje, studiranje itd.
Što znači da se trebamo fokusirati na pogled iz „cipela korisnika“?
Bitno je razvijati e-Usluge koje razmišljaju iz perspektive korisnika te rješavaju njegovu potrebu.
