Odabir pravog naziva usluge znači da korisnici mogu:

  • Lakše pronaći uslugu koju traže;

  • Prepoznati neku uslugu koju možda nisu tražili, ali koja bi im bila korisna;

U katalogu informacija ili filtrirajući usluge na navigacijskoj traci dobiti sve informacije o tome što korištenjem usluge rješava.