Što je javna e-usluga?

Usluga koju pruža javno tijelo/institucija putem digitalnih kanala se naziva javnom e-uslugom. Javne e-usluge ubrzavaju učinkovitost administrativnih sustava, optimiziraju administrativne poslovne procese i time poboljšavaju kvalitetu javne uprave. Za korisnike e-usluga to znači brži, efikasniji način dobivanja informacija i rješavanja životnih situacija/problema iz vlastitog doma ili ureda bez fizičkih odlazaka na šalter državne institucije.

Kako postati e-Građanin?